Ciudad de México. agosto 23, 2023.- La industria de viajes y turismo está experimentando una transformación radical gracias a innovaciones tecnológicas que están cambiando la manera en que las personas planifican y disfrutan sus viajes. Desde la realidad virtual hasta la gestión de dispositivos móviles, estas tendencias están redefiniendo la experiencia del viajero y desafiando a las empresas a mantenerse a la vanguardia.
La realidad virtual y aumentada están revolucionando la exploración turística. Con dispositivos VR y AR, los viajeros pueden explorar destinos de manera inmersiva desde casa. Agencias ofrecen experiencias para visualizar hoteles y atracciones. Creadores de contenido brindan recorridos virtuales 360 por ciudades icónicas.
El Metaverso va más allá de visitas virtuales. Ofrece tours a lugares remotos y funciona como plataforma para reservas y comunicación con el personal del hotel. Puede convertirse en atracción en sí mismo, como el LEVENverse en Decentraland, con meditación guiada, networking y tienda virtual, expandiendo la experiencia hotelera.
La personalización con Internet de las Cosas, permite mayor conectividad y personalización en viajes. Dispositivos conectados brindan acceso a servicios en tiempo real, facilitando una experiencia fluida para los viajeros. Hoteles como City Hub ofrecen habitaciones controladas desde smartphones, incluso brindan pulseras RFID para acceso a servicios. La tecnología IoT transforma la interacción entre viajeros y servicios.
La asistencia Tecnológica de Chatbots, Robots y asistentes virtuales están revolucionando el servicio al cliente en la industria. Además, robots en hoteles como el Henn Na en Japón realizan tareas como el check-in, manejan casilleros y ofrecen tiendas sin personal. Sensores de reconocimiento facial facilitan el acceso a las habitaciones, agilizando la experiencia del huésped.
Esta ola tecnológica está creando una nueva era de viajes y experiencias personalizadas. A medida que empresas adoptan estas tendencias, la Gestión de Movilidad Empresarial (EMM) se vuelve crucial para mantener la innovación eficiente y segura. SOTI, proveedor líder en administración de dispositivos móviles, se destaca en este campo, ayudando a más de 17,000 clientes a optimizar sus operaciones móviles.
