Guadalajara, Jalisco 11 agosto 2026.- Jalisco ocupa el segundo lugar nacional en llamadas de emergencia relacionadas con violencia de pareja, con 20 mil 30 reportes registrados durante el primer semestre de 2026, mientras que el chatbot Violeta ha tenido que canalizar mil casos de alto riesgo al C5 durante su primer año de operación.
De acuerdo con Sofía Berenice García Mosqueda, coordinadora de la Red de Centros de Justicia para las Mujeres, entre enero y junio también se contabilizaron 19 mil 9 llamadas relacionadas con violencia familiar, lo que ubicó a Jalisco en el sexto lugar nacional, y 7 mil 352 llamadas por incidentes de violencia contra las mujeres, en el quinto sitio.
Los datos fueron presentados durante el primer aniversario del chatbot Violeta, una herramienta que funciona mediante WhatsApp y que, en sus primeros 12 meses, acumuló 15 mil 864 entradas.
Más de 2 mil de esas interacciones fueron para solicitar información sobre los servicios de los Centros de Justicia para las Mujeres y más de mil 300 estuvieron relacionadas con orientación ante situaciones de violencia y procesos de denuncia.
Pero el dato que evidencia los escenarios de mayor riesgo son las mil vinculaciones directas al C5 para atender emergencias.
García Mosqueda explicó que las situaciones más frecuentes son aquellas en las que un agresor llega al domicilio de una mujer, golpea la puerta, rompe cristales o intenta ingresar por la fuerza. También se han recibido alertas de mujeres que aseguran ser perseguidas y buscan refugio en establecimientos como OXXO y Farmacias Guadalajara.
«Las atenciones que más nos han llegado es cuando el agresor está en la parte posterior de su casa, llega fuera de su casa, está golpeando o a veces rompiendo los cristales, obviamente queriendo entrar para perjudicar de alguna manera a la usuaria y en ese momento nos lo han referido: cuando te sientes hasta en un tema que te puedas llegar a bloquear, Violeta ha sido una salida», señaló.
Según la funcionaria, después de que una mujer envía su nombre y ubicación mediante Violeta, el C5 establece contacto y activa una patrulla. La respuesta, aseguró, suele darse en alrededor de cinco minutos, en los casos más tardados llega a los siete.
García Mosqueda reconoció que la prioridad debería ser que las mujeres no lleguen a necesitar este tipo de herramientas, aunque defendió su utilidad como mecanismo para evitar que las agresiones escalen.
La problemática también se refleja en otros indicadores, ya que entre enero y junio de 2026, Jalisco registró 12 feminicidios y 37 homicidios dolosos de mujeres, ambos en el décimo lugar nacional. Además, contabilizó 2 mil 342 lesiones dolosas, tercer lugar del País, y 6 mil 442 casos de violencia familiar, octavo lugar nacional.
A esto se suman 20 mil 30 llamadas por violencia de pareja, cifra que colocó al estado sólo por debajo de una entidad en el ranking nacional.
En este contexto, la funcionaria afirmó que el Chatbot Violeta funciona como una puerta de entrada para mujeres que enfrentan una situación de riesgo. La Red también reportó que alrededor de 90 mujeres han sido resguardadas mediante la estrategia que vincula a Farmacias Guadalajara con los mecanismos de atención.
García Mosqueda señaló que actualmente los 80 dispositivos estatales de Pulso de Vida se encuentran en uso y que también se han realizado acciones preventivas en escuelas. A través del programa «Tejiendo redes por la igualdad» se llevaron a cabo 173 actividades, con la participación de 6 mil 772 infancias y adolescencias.
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